撫順永茂建筑機械有限公司長期以來本著"以用戶滿意為宗旨"的工作指導思想，踏踏實實的朝著“國內領先、走向世界”的企業發展目標邁進。
為了滿足客戶需求，公司制定了嚴格的規章制度，并從裝配、技術、電氣等部門選拔優秀工程師和技工組成強大的售服隊伍。 在售前服務方面公司開通多部咨詢電話，對來電客戶做詳細耐心答疑。
售后服務方面公司有專業售服隊伍和專門售服車輛，隨時可以深入全國各地為廣大用戶提供售后服務。銷售的塔機自出廠之日起即對產品實行跟蹤服務，售后服務人員會定期回訪用戶，將用戶的意見和建議及時反饋給公司總部，公司委派專人隨時分類整理各種信息，并制定整改措施，用來改進售后服務工作。 公司全體售服人員憑借“過硬的工作作風和良好的敬業精神以及精湛的專業技術”贏得了廣大用戶的信賴。
公司用戶報修服務電話24小時開通（電話：024-57650099），同時公司在北京、天津、上海、武漢、濟南、西安、沈陽、烏魯木齊、廣州、哈爾濱、大連等地也設有辦事處以更加快捷的為用戶服務。
永茂公司的售后服務工作以總部管理機構和辦事處維修中心為服務網絡。
1、總部管理機構以售后服務部負責業務指導及總部日常工作，具體貫徹實施服務手冊條例，檢查辦事處，維修中心日常服務工作業績。處理客戶投訴事宜，搞好各辦事處與特約經銷商之間的業務，技術咨詢和售后服務過程中的管理工作。
2、辦事處維修中心為區域銷售、服務為一體的管理網絡。具體負責區域內的客戶服務工作，并按服務手冊要求做好日常管理工作，為各用戶提 供技術咨詢，服務指導，對用戶遇到的一些難題提供技術援助和設備維修。
為確保產品服務質量，售后服務由本公司直接負責，發生故障時立即通知各地辦事處，竭誠為您服務。
